Politique de confidentialité

Cette déclaration légale contient notre politique de confidentialité, notre adresse enregistrée et les détails d'enregistrement de notre société.

Ce Site Web [inclure l'adresse du Site Web] est la propriété de



Louis Morand & Cie SA

Place de Plaisance 2, 1920 Martigny (Suisse)

une société suisse enregistrée sous le numéro d'entreprise CHE-107.435.078

Louis Morand & Cie SA utilise les services en ligne de Tipples Operations Limited, une société à responsabilité limitée enregistrée en Irlande sous le numéro 695201, et de ses partenaires pour la commande, l'achat et la livraison de toutes les commandes effectuées sur le Site Web.

Tipples Operations Limited propose une solution d'entreprise en marque blanche pour faciliter le commerce électronique. Tipples Operations Limited est responsable du fonctionnement et de la configuration du module de paiement sur le Site Web. Elle stocke également les produits qui, suite aux commandes passées sur le Site Web par un client, sont vendus et livrés à ce client par Tipples Operations Limited.



POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DU SITE WEB

Louis Morand & Cie SA et Tipples Operations Limited (« nous » ; « notre » ; « nos ») collectent, détiennent et traitent des informations personnelles vous concernant sur le Site Web. Pour chaque activité de traitement, chacun de nous, ou nous collectivement, est/sont responsable(s) de veiller à ce que le traitement soit conforme à la législation sur la protection des données, et est/sont donc le(s) responsable(s) du traitement des informations personnelles collectées, détenues et traitées vous concernant sur le Site Web. En tant que responsables du traitement, nous, seuls ou collectivement, sommes responsables de la détermination des finalités pour lesquelles nous utilisons les informations que nous détenons vous concernant. Louis Morand & Cie SA reste votre contact principal, même si Tipples Operations Limited est un co-responsable du traitement.

Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles à tout moment dans tout ce que nous faisons.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données ((UE) 2016/679) (le « RGPD ») et à la Loi Suisse sur la Protection des Données (la « LPD »), cette notice de confidentialité expose la manière dont nous utilisons vos informations dans le cadre de l'exploitation de notre entreprise et expose également vos droits légaux concernant les informations que nous détenons vous concernant.

Cette notice de confidentialité s'applique à notre utilisation de toute information personnelle que nous pouvons collecter auprès de vous par votre utilisation de ce Site Web, y compris toute information que vous pourriez fournir lorsque vous achetez un produit ou un service chez nous, vous inscrivez à nos newsletters ou participez à un concours ou une promotion que nous parrainons. En outre, cette notice de confidentialité s'applique à notre utilisation de toute information vous concernant que nous pourrions collecter auprès de vous via une communication en face à face, par courrier, téléphone, e-mail, médias sociaux ou tout autre moyen de communication (y compris toute forme de communication électronique). Cette notice de confidentialité s'applique également à toute information vous concernant que nous pourrions collecter auprès de tout tiers dans le cadre de l'exploitation de notre entreprise.



Les informations que nous collectons vous concernant

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer un certain nombre de types différents d'informations personnelles vous concernant que nous avons regroupées comme suit :

  1. Données d'identité : comprennent [nom, titre, date de naissance et sexe].
  2. Données de contact : comprennent [adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéros de téléphone].
  3. Données financières : comprennent [informations de compte bancaire et de carte de paiement].
  4. Données de transaction : comprennent [détails sur les paiements effectués vers et depuis vous et d'autres détails sur les produits et services que vous avez achetés / commandés chez nous].
  5. Données techniques : comprennent [adresse IP (protocole Internet), vos données de connexion, type et version de navigateur, réglage du fuseau horaire et emplacement, types et versions de plug-ins de navigateur, système d'exploitation et plate-forme et autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce Site Web].
  6. Données de profil : comprennent [détails de votre nom d'utilisateur et mot de passe en tant qu'utilisateur enregistré de notre Site Web ; achats ou commandes effectués par vous en relation avec des produits ou services ; abonnements de votre part à des newsletters ou à des produits ou services que nous fournissons ; détails de tous intérêts, préférences, réponses à des enquêtes, retours ou plaintes que vous nous avez communiqués ; et détails que vous avez fournis en relation avec votre participation à un concours ou une promotion que nous parrainons].
  7. Données d'utilisation : comprennent [informations sur la façon dont vous utilisez notre site web, nos produits et services].
  8. Données marketing et communication : comprennent [nom, adresse e-mail, vos préférences concernant la réception de matériel marketing, de promotions et/ou de newsletters de notre part et vos préférences de communication].

Les informations personnelles visées à la section 3 seront traitées exclusivement par Tipples Operations Limited. Les informations personnelles visées à la section 8 seront traitées exclusivement par Louis Morand & Cie SA.


Nous pouvons également être amenés à traiter des informations supplémentaires vous concernant de temps à autre dans le cadre de l'exploitation de notre activité lorsque cela est nécessaire aux fins de la bonne administration de notre activité et/ou de la promotion efficace de nos produits et services.

Lorsque nous devons collecter des informations personnelles en vertu de la loi, ou en vertu des termes d'un contrat que nous avons avec vous et que vous ne fournissez pas ces données lorsque cela vous est demandé, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter le contrat que nous avons ou que nous tentons de conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir des produits ou services). Dans ce cas, nous pourrions devoir annuler un produit ou un service que vous avez commandé chez nous, mais nous vous en informerons le cas échéant.



Comment vos informations sont collectées

Nous collecterons principalement des informations personnelles vous concernant par le biais d'interactions directes avec vous. Vous pouvez nous fournir vos informations personnelles en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous via notre Site Web ou par courrier, téléphone, e-mail, médias sociaux ou tout autre moyen de communication (y compris toute forme de communication électronique). Cela inclut les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous : (i) commandez / achetez nos produits ou services ; (ii) vous enregistrez / créez un compte sur notre Site Web ; (iii) vous abonnez pour recevoir nos produits, services, publications ou newsletters ; (iv) demandez l'envoi de matériel marketing ; (v) participez à un concours, une promotion ou une enquête ; ou (vi) nous fournissez des commentaires ou d'autres communications.

Nous pouvons également collecter des informations vous concernant auprès d'autres entités de nos partenaires commerciaux et de divers autres fournisseurs de services tiers, y compris, mais sans s'y limiter, des conseillers professionnels, des fournisseurs d'analyse, des réseaux publicitaires, des fournisseurs d'informations de recherche, des agences de prévention de la fraude et de référence de crédit et des fournisseurs de services techniques, de paiement et de livraison.

Il est important que les informations personnelles que nous détenons vous concernant soient exactes et à jour. Veuillez nous informer si vos informations personnelles changent à tout moment pendant votre relation avec nous.



Cookies

Lorsque vous interagissez avec notre Site Web, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques concernant votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes. Nous recueillons ces informations personnelles en utilisant des cookies, des journaux de serveur et d'autres technologies similaires.

Les cookies sont de petits fichiers texte placés dans les navigateurs des ordinateurs des visiteurs pour stocker leurs préférences. La plupart des navigateurs vous permettent d'arrêter ou de restreindre le placement de cookies et de technologies similaires sur votre appareil ou de les supprimer de votre navigateur en ajustant les préférences de votre navigateur ou de votre appareil, auquel cas vous pourrez toujours utiliser notre Site Web, mais avec des fonctionnalités limitées.

Nous distinguons les catégories de « cookies » suivantes :

  • Cookies nécessaires : Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du Site Web ou à certaines fonctionnalités. Ces cookies n'existent que temporairement (« cookies de session »). Si vous les bloquez, le Site Web risque de ne pas fonctionner correctement.
  • Cookies de performance : Afin d'optimiser notre Site Web et les offres associées et de mieux les adapter aux besoins des utilisateurs, nous utilisons des cookies pour enregistrer et analyser l'utilisation de notre Site Web, potentiellement au-delà d'une session. Nous utilisons des services d'analyse tiers à cette fin. Avant d'utiliser de tels cookies, nous vous demandons votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres des cookies ici [lien].
  • Cookies marketing : Nos partenaires publicitaires et nous avons intérêt à cibler la publicité aussi précisément que possible, c'est-à-dire à ne la montrer qu'à ceux que nous souhaitons toucher. À cette fin, nos partenaires publicitaires et nous – si vous y consentez – utilisons des cookies qui peuvent enregistrer le contenu consulté ou les contrats conclus. Cela nous permet, ainsi qu'à nos partenaires publicitaires, d'afficher des publicités que nous pensons susceptibles de vous intéresser sur notre Site Web, mais aussi sur d'autres Sites Web qui affichent des publicités de notre part ou de nos partenaires publicitaires. Si vous consentez à l'utilisation de ces cookies, des publicités pertinentes vous seront affichées. Si vous n'y consentez pas, vous ne verrez pas moins de publicités, mais simplement d'autres publicités.

Voici une liste des différents cookies utilisés et de leur période d'expiration respective :



Cookie



Description



Durée

keep_alive

Un cookie Shopify utilisé en lien avec la localisation de l'acheteur pour traiter les demandes d'achat.

1 heure

secure_customer_sig

Shopify définit ce cookie pour être utilisé en lien avec la connexion client

1 an

localization

Flickr définit ce cookie pour suivre l'utilisation des galeries de photos intégrées depuis Flickr.

1 an

cart_currency

Shopify définit ce cookie pour mémoriser le pays d'origine de l'utilisateur et afficher la devise de transaction correcte.

14 jours

cmp_a

Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients

1 jour

_shopify_y

Ce cookie est associé à la suite d'analyse de Shopify.

1 an

_shopify_s

Ce cookie est associé à la suite d'analyse de Shopify.

1 heure

_orig_referrer

Shopify définit ce cookie pour être utilisé en lien avec le panier d'achat.

14 jours

_landing_page

Shopify installe ce cookie pour suivre les pages de destination

14 jours

_fbp

Facebook définit ce cookie pour afficher des publicités sur Facebook ou sur une plateforme numérique alimentée par la publicité Facebook après avoir visité le site Web.

3 mois

_ga_*

Google Analytics définit ce cookie pour stocker et compter les vues de page.

1 an 1 mois

4 jours

_gid

Google Analytics définit ce cookie pour stocker des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent un site Web tout en créant un rapport d'analyse des performances du site Web. Certaines des données collectées incluent le nombre de visiteurs, leur source et les pages qu'ils visitent de manière anonyme.

1 jour

_ga

Google Analytics définit ce cookie pour calculer les données relatives aux visiteurs, aux sessions et aux campagnes et suivre l'utilisation du site pour le rapport d'analyse du site. Le cookie stocke les informations de manière anonyme et attribue un numéro généré aléatoirement pour reconnaître les visiteurs uniques.

1 an 1 mois

4 jours

_gcl_au

Google Tag Manager définit le cookie pour évaluer l'efficacité publicitaire des sites Web utilisant ses services.

3 mois



Comment nous utilisons vos informations

Nous n'utiliserons vos informations personnelles que lorsque nous aurons une base légale pour le faire. Le plus souvent, nous utiliserons vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :

  • Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous.
  • Lorsque cela est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne l'emportent pas sur ces intérêts légitimes.
  • Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou à une exigence réglementaire.

Nous pouvons également utiliser le consentement comme base légale pour vous envoyer des communications marketing dans certaines circonstances. Pour plus de détails, veuillez consulter la section Marketing ci-dessous.

Le tableau ci-dessous décrit les principales façons dont nous prévoyons d'utiliser vos informations personnelles et sur laquelle des bases légales de traitement pertinentes nous nous appuyons pour le faire. Nous avons également identifié nos intérêts légitimes, le cas échéant.

Veuillez noter que nous pouvons traiter vos informations personnelles pour plusieurs bases légales en fonction de la finalité spécifique pour laquelle nous utilisons vos données. Veuillez nous contacter si vous avez besoin de détails sur la base légale spécifique sur laquelle nous nous appuyons pour traiter vos informations personnelles lorsque plusieurs bases légales ont été énoncées dans le tableau ci-dessous.



Finalité / Activité



Bases légales du traitement

[Vous enregistrer en tant que nouveau client.]

[Nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous.]

[Traiter et livrer vos commandes / achats et vous fournir des produits ou services en relation avec tout contrat que vous avez conclu avec nous.]

[Nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous.]

[Communiquer avec vous dans le but de vous fournir les produits ou services que vous avez commandés / achetés chez nous.]

[Nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous.]

[Gérer notre relation avec vous, y compris l'examen et la réponse à toutes questions, commentaires ou autres communications soumis par vous.]

[Nécessaire à nos intérêts légitimes de gérer correctement notre activité, de promouvoir efficacement nos produits et services, de développer et d'améliorer nos produits et services et de répondre efficacement aux questions ou plaintes.]

[Gérer et traiter tous les paiements, frais et/ou charges et collecter et récupérer toutes les sommes qui nous sont dues.]

[Nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous.] [Nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales.] [Nécessaire à nos intérêts légitimes de traiter les paiements effectués par nos clients et de recouvrer les dettes qui nous sont dues.]

[Vous offrir la possibilité de participer à des concours ou des promotions.]

[Nécessaire à nos intérêts légitimes de promouvoir efficacement nos produits et services et de développer et faire croître notre entreprise.]

[Vous offrir la possibilité de répondre à des enquêtes et d'examiner toute réponse à une enquête ou toute autre communication soumise par vous en relation avec votre expérience de nos produits et services (par exemple, visites de distillerie).]

[Nécessaire à nos intérêts légitimes pour promouvoir efficacement nos produits et services et développer et faire croître notre entreprise.] [Nécessaire à nos intérêts légitimes pour étudier comment les clients perçoivent nos produits et services et développer et améliorer nos produits et services.]

[Vous fournir un contenu de site Web et des publicités en ligne pertinents et mesurer et comprendre l’efficacité du contenu du site Web / de la publicité que nous vous proposons.]

[Nécessaire à nos intérêts légitimes pour promouvoir efficacement nos produits et services et développer et faire croître notre entreprise.] [Nécessaire à nos intérêts légitimes pour gérer correctement nos activités, assurer la fourniture de services administratifs et informatiques efficaces, maintenir la sécurité du réseau et prévenir la fraude.]

[Utilisation de l’analyse de données pour améliorer notre site Web, nos produits/services, notre marketing, nos relations clients et nos expériences.]

[Nécessaire à nos intérêts légitimes pour étudier comment les clients utilisent nos produits/services, développer et améliorer nos produits/services, maintenir notre site Web à jour et pertinent, développer notre activité et éclairer nos stratégies marketing.]

[Vous fournir du matériel marketing, des bulletins d’information et des promotions, ainsi que des suggestions et des recommandations sur les produits et services (par exemple, les visites de distilleries) susceptibles de vous intéresser.]

[Nécessaire à nos intérêts légitimes pour définir les types de clients pour nos produits/services, maintenir notre site Web à jour et pertinent, développer et améliorer nos produits/services, développer notre activité et éclairer nos stratégies marketing.] [Nécessaire à nos intérêts légitimes pour développer et promouvoir nos produits et services et développer notre activité.]

[Dans certaines circonstances, nous pouvons utiliser le consentement comme base légale pour le traitement des informations personnelles à des fins de marketing direct.]



Marketing

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour nous faire une idée de ce que vous pourriez vouloir ou dont vous pourriez avoir besoin, ou de ce qui pourrait vous intéresser. C’est ainsi que nous décidons quels produits, services, promotions et/ou offres pourraient vous être pertinents à des fins de marketing.

Vous recevrez des supports marketing de notre part si vous nous avez demandé ces informations. Vous pouvez également recevoir des supports marketing de notre part si vous avez acheté des produits ou des services auprès de nous, ou si vous avez engagé des négociations avec nous concernant nos produits ou services, ou si vous nous avez fourni vos coordonnées lorsque vous avez participé à un concours ou vous êtes inscrit à une promotion et, dans chaque cas, vous n’avez pas refusé de recevoir des supports marketing. Dans ces circonstances, nous vous fournirons des supports marketing sur la base légale qu’il est nécessaire à nos intérêts légitimes de développer et de promouvoir nos produits et services et de faire croître notre entreprise.

Si vous nous avez fourni vos coordonnées et qu’aucune des circonstances ci-dessus ne s’applique, vous ne recevrez des supports marketing, des newsletters ou des promotions par e-mail de notre part que si vous avez donné votre consentement explicite, confirmant que vous souhaitez recevoir un tel marketing de notre part. Dans ces circonstances, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment à l’utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing.



Désinscription du marketing

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct. Si vous vous opposez à un tel traitement, nous cesserons de traiter vos informations personnelles à des fins de marketing direct.

Vous pouvez nous demander de cesser de vous envoyer des supports marketing à tout moment en : (i) suivant les liens de désinscription sur toute communication marketing, message électronique ou newsletter envoyé ; ou (ii) en nous contactant par e-mail à […]



Durée de conservation de vos informations

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des informations personnelles, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des informations personnelles, du risque potentiel de préjudice résultant de l’utilisation ou de la divulgation non autorisée de vos informations personnelles, des finalités pour lesquelles nous traitons vos informations personnelles et si nous pouvons atteindre ces finalités par d’autres moyens, ainsi que des exigences légales applicables.



Divulgation de vos informations

Nous pourrions avoir besoin de partager vos informations avec diverses tierces parties qui nous fournissent des services ou agissent en notre nom dans le cadre de l’exploitation de notre entreprise. En particulier, vos informations peuvent être divulguées aux catégories de tiers suivantes :

  • Conseillers professionnels (y compris conseillers juridiques et financiers), auditeurs, assureurs, banquiers et organismes financiers.
  • Autres prestataires de services tiers qui nous fournissent des services dans le cadre de l’exploitation de notre entreprise, y compris, mais sans s’y limiter : services informatiques et d’administration de systèmes et autres services techniques ; services de développement de sites Web ; services de stockage de données ; services de marketing numérique et de déploiement d’e-mails ; services de réservation de visites ; services d’exécution de commandes clients ; services de logistique, de distribution et de livraison ; services d’analyse de données ; services de prévention de la fraude et de référence de crédit ; et services de traitement des paiements et de traitement des reçus.
  • Associés commerciaux et partenaires commerciaux.
  • Tiers avec lesquels nous pourrions entamer des négociations concernant un accord commercial, par exemple une coentreprise.
  • Tiers auxquels nous pourrions choisir de vendre, de transférer ou de fusionner des parties de notre entreprise ou de nos actifs.

Nous exigeons de tous les prestataires de services tiers qu’ils respectent la sécurité de vos informations personnelles et qu’ils les traitent conformément à la loi. Nous n’autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos informations à leurs propres fins et ne les autorisons à traiter vos informations que pour des finalités spécifiques et conformément à nos instructions.



Transferts internationaux de données

Veuillez noter qu’il peut y avoir des cas où il peut être nécessaire pour nous de transférer vos informations en dehors de l’Espace économique européen et de la Suisse, par exemple si nous utilisons des prestataires de services tiers d’un autre pays en dehors de l’Espace économique européen et de la Suisse. Dans ces circonstances, nous mettrons en place des garanties appropriées pour garantir la sécurité de vos informations. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur les garanties mises en place, vous pouvez nous en faire la demande en nous contactant par e-mail à l’adresse indiquée ci-dessous.



Vos droits légaux concernant vos informations

En vertu du RGPD et du DPA, vous disposez d’un certain nombre de droits légaux concernant les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous respectons vos droits légaux concernant vos informations et nous nous efforçons de les faire respecter dans toutes nos actions. Vos droits légaux en vertu du RGPD et du DPA comprennent les suivants :

  • Droit d’accès du sujet – Vous pouvez nous demander de vous fournir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et une description de la manière dont nous utilisons vos informations.
  • Droit de rectification – Si vous pensez que les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de corriger ces inexactitudes.
  • Droit à l’effacement / Droit à l’oubli – Vous pouvez nous demander d’effacer vos informations dans certaines circonstances. Cependant, veuillez noter que nous ne pourrons pas toujours satisfaire à votre demande d’effacement pour des raisons légales spécifiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.
  • Droit à la portabilité des données – Lorsque nous traitons vos informations par des moyens automatisés sur la base de votre consentement ou aux fins de l’exécution d’un contrat avec vous, vous pouvez nous demander de fournir ces informations à une autre partie dans un format lisible par machine.
  • Droit à la limitation du traitement – Vous pouvez nous demander de restreindre ou de suspendre notre traitement de vos informations dans certaines circonstances limitées.
  • Droit d’opposition au traitement – Lorsque nous traitons vos informations sur la base légale selon laquelle un tel traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes, vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos informations dans certaines circonstances.
  • Droit d’opposition au traitement à des fins de marketing direct – Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos informations à des fins de marketing direct. Si vous vous opposez à notre traitement de vos informations à des fins de marketing direct, nous ne traiterons plus vos informations à ces fins.
  • Droit de retirer votre consentement – Si nous traitons vos informations sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment au traitement de vos informations. Cependant, veuillez noter que cela n’affectera pas la légalité de tout traitement de vos informations effectué avant le retrait de votre consentement.



Divers

Autorité de contrôle . Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle si vous estimez que notre traitement de vos informations personnelles enfreint la loi applicable.

Modifications de la politique de confidentialité . Nous nous réservons le droit, à notre discrétion, de modifier, d’ajouter ou de supprimer des parties de cette politique de confidentialité à tout moment. Votre accès continu au Site après de telles modifications démontre de manière concluante votre acceptation de ces modifications.

Contact . Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou vos informations, ou si vous souhaitez soumettre une demande pour exercer vos droits tels que détaillés dans cette politique, veuillez contacter Louis Morand & Cie SA à [adresse e-mail].